FAQ

Protection des renseignements personnels (Loi 25)

La Loi 25 concerne les normes entourant la pratique des professionnels de la santé, dont les psychologues qui oeuvrent dans le secteur privé. Avec l’entrée en vigueur de ces nouvelles obligations, il devient important d’obtenir le consentement manifeste, libre et éclairé à la collecte et aux traitements des renseignements personnels.

Jade Beauregard, psychologue, agissant comme travailleuse autonome, est la responsable de la protection des renseignements personnels enregistrés via support électronique ou sur papier.

  • Dre Jade Beauregard

  • 166, route 117, suite C

  • Sainte-Anne-des-Lacs, QC

  • J0R 1B0
    Site web : 
    https://www.jadebeauregardpsy.com
    E-mail : jadebeauregardpsy@gmail.com
    Numéro de téléphone: 450.602.4250

Les obligations reliées à la loi 25 sont diverses :

  • Appliquer la Loi sur la protection des renseignements personnels ;

  • Répondre aux demandes relatives aux renseignements personnels ;

  • Mettre en place des règles de gouvernance relatives aux renseignements personnels;

  • Tenir des registres de communication des renseignements personnels ;

  • Tenir un registre des incidents de confidentialité impliquant des renseignements personnels;

  • Aviser la Commission d’accès à l’information de tout incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels ;

Informations recueillies via ce site internet  

Vos informations personnelles (p. ex., nom, courriel, numéro de téléphone, motif de consultation) sont recueillies via le formulaire en ligne du présent site internet ou sur boîte vocale, les deux modalités étant sécurisées par des mots de passe. En laissant vos coordonnées dans la fiche d’inscription informatisée, vous consentez à recevoir des informations et des communications de la part de Jade Beauregard, psychologue, par courriel ou par téléphone. Ces informations sont recueillies afin d’effectuer une pré-évaluation des besoins pour assurer la correspondance avec les services offerts et les champs de pratique de la psychologue. L’objectif est d’obtenir assez d’informations pertinentes dans l’optique d’entamer une prise en charge de psychothérapie qui répond bien à vos besoins. Dans le cas contraire, vous serez orienté vers d’autres ressources, principalement vers le site de l’Ordre des psychologues du Québec.  

Psychothérapie et confidentialité

Advenant une correspondance établie entre vos besoins et les compétences de la psychologue, celle-ci collectera par courriel (cf. formulaire d’identification) vos informations nominales (p.ex. nom, date de naissance, téléphone, courriel, adresse, noms des parents/de la fratrie, école, travail, professionnels/médecins impliqués, etc.) qui seront consignées dans un dossier psychologique numérique.  Ces informations personnelles sont confidentielles, en plus d’être encadrées et protégées par le «Règlement sur la tenue de dossiers et des cabinets de consultations des psychologues» et par le «Code de déontologie des psychologues». 

Lors du suivi psychologique, la confidentialité est respectée et protégée à moins de certaines obligations légales, telles que :

  • Prévenir une victime potentielle en cas de risque homicidaire

  • Prévenir les autorités/personnes susceptibles de porter secours en cas de risque suicidaire imminent

  • Communiquer le dossier d’un client lorsqu’un tribunal l’exige

  • Répondre à des questions de la Cour en tant que témoin devant un tribunal

  •  Signaler le DPJ en cas de suspicion d’abus, de négligence ou de maltraitance d’enfants

  • Répondre à des questions du DPJ en cas de signalement reçu

Tenue de dossier

Le Règlement sur la tenue des dossiers et des cabinets de consultation des psychologues prévoit à son article 8 que le dossier du client doit être conservé pendant au moins cinq ans à compter de la date du dernier service professionnel dispensé. Le patient peut demander d’avoir accès à son dossier. Des informations personnelles peuvent être communiquées à des tiers, seulement, avec l’autorisation du patient ou du parent (pour un enfant âgé de moins de 14 ans. Les dossiers physiques sont sécurisés dans des classeurs verrouillés dans la même salle de classement qui est aussi verrouillée ou dans les bureaux de consultation où les classeurs sont aussi verrouillés. Seuls les membres de l’équipe ont accès à la clé de la salle des classeurs et de celles des classeurs. Pour les psychologues et les doctorants en psychologie qui utilisent un système de gestion de tenue de dossier électronique (p. ex., Psylio), ce dernier requiert un mot de passe pour utiliser le système. De plus, l’ordinateur de la clinique est protégé par un mot de passe.

Pour les suivis effectués à distance, soit en virtuel (p.ex., Facetime, TEAMS) ou par téléphone, les formulaires de consentement sont envoyés par courriel et ensuite reçus une fois signés électroniquement par la même modalité. Les paiements via virements interac sont également reçus par courriel. Le courriel de réception peut être supprimé ou sauvegardé dans un dossier courriel, la boîte courriel étant sécurisée par un mot de passe. Les reçus peuvent être émis en version papier ou électronique. Dans le cas d’un suivi à distance, si une photo du reçu papier est prise par un cellulaire, ce dernier est envoyé via courriel, et la photo est ensuite supprimée de la banque d’images. Les reçus en papier non réclamés sont déchiquetés. L’adresse courriel du psychologue ou du doctorant en psychologie est protégée par un mot de passe en plus des cellulaires des membres de l’équipe et de l’ordinateur portable de la clinique.